Private automatic branch exchange atau biasa disebut sebagai PABX atau PBX merupakan sebuah sistem komunikasi telepon yang sering digunakan oleh instansi perusahaan atau perkantoran yang biasa disebuat penggunanya sebagai switchboard.
System komunikasi telepon PABX mempunyai sejumlah sambungan berupa kabel yang dihubungkan pada sebuah perangkat switch board. Dengan banyaknya sambungan kabel hal sesuai dengan istilah branch dalam arti kepanjang PABX karena mengacu pada cabang atau banyaknya sambungan yang dihubungkan ke sistem PABX.
Secara sistem, PABX ini layaknya sebuah jaringan modem yang memiliki fungsi sebagai pusat control. Sistem PABX ini berfungsi ketika ada saluran telepon masuk maka panggilan telepon masuk tersebut akan langsung diarahkan atau routing melalui pusat control dan dihubungkan kepada tujuan panggilan.
Hal ini dapat terjadi karena dalam sistem PABX sudah dimasukkan nomor kode akses atau nomor telepon untuk masing – masing extension maka telepon masuk telepon masuk yang melalui pusat kontrol akan masuk ke tujuan dengan kode akses yang sudah diatur dalam sistem PABX.
Saat ini pengguna sistem komunikasi PABX sudah banyak digunakan oleh instansi perusahaan atau perkantoran untuk memudahkan komunikasi antar internal perusahaan dapat terjaga privasinya dan tentunya lebih hemat, mudah, dan efisien.
Brand atau merk PABX yang sering digunakan. Meskipun harga PABX Alcatel-Lucent Enterprise terbilang cukup mahal akan tetapi memiliki kemampuan yang baik. System PABX pabrikan Alcatel-Lucent Enterprise ini memiliki kapasitas basic tiga line dan delapan extension serta dilengkapi system extension caller ID, built-in disa atau message on busy, remote modem, dan perlengkapan sistem komputer berupa usb port.
Sistem PABX Alcatel-Lucent Enterprise ini juga dapat menangani banyaknya panggilan yang masuk dengan efisien dan cepat. Dengan adanya ekstension disa dapat memungkinkan penelepon dari luar akses tanpa melaui operator. Selain itu panggilan yang masuk dapat langsung diteruskan ke perangkat telepon lainnya.
Simak Jenis – Jenis PABX Berikut Ini
Selain PABX Alcatel-Lucent Enterprise yang sering digunakan, ada banyak jenis dan tipe – tipe PABX yang sering digunakaan oleh beberapa instansi sesuai dengan kebutuhan sistem. Berikut beberapa jenis – jenis PABX :
1. PABX digital
Saat ini PABX digital sudah mulai berkembang dan banyak pengguna yang beralih ke PABX digital ini. Hal ini dikarenakan PABX digital memberikan layanan dan fitur yang lebih canggih dan tentunya lebih lengkap dibandingkan dengan jenis PABX di kelasnya.
PABX digital merupakan sebuah sistem komunikasi telepon yang dapat diatur menggunakan website atau perangkat komputer dengan sistem tatap muka. Selain itu juga terdapat perbedaan yang cukup mencolok dengan PABX di kelasnya yaitu kemampuan proses transfer transmisi suara yang sebelumnya menggunakan analog berbasis digital.
2. PABX analog
PABX jenis ini sangat mendukung sebagian besar instansi perusahaan atau perkantoran dalam kurun waktu beberapa tahun terakhir. Pada zamanya PABX analog ini memiliki kemampuan yang cukup bisa diandalkan karena secara teknis menggunakan kabel tembaga.
Selain itu kemampuan suara yang dihasilkan cukup baik karena terdapat komponen dasar yang dapat diperoleh pada ponsel biasa pada umunya. Selain itu dari segi harga PABX analog terbilang cukup murah.
3. IP PABX
Semakin berkembangnya PABX muncul sebuah perkembangan bernama IP PABX. Perangkat dengan sistem IP PABX ini dapat memudahkan penggunanya untuk mengalihkan panggilan dengan sistem voice over internet protocol atau yang biasa disebut dengan IP.
Demikianlah sedikit ulasan mengenai PABX dan beberapa jenis – jenisnya.